| 国家 | 电话号码 |
|---|---|
| 澳大利亚 | 1800 176 505 |
| 新西兰 | 0800 442 935 |
| 新加坡 | 800 4481 449 |
| 马来西亚 | 1800 812931 |
| 香港 | 800 90 3152 |
| 台湾 | 886 2 2175 7555 |
| 印度 | 0008 004402110 |
| 中国南方 | 86 13902251883 |
| 中国东部 | 86 13901724081 |
| 中国北方 | 86 13910021150 |
优利系统公司产品支持
定制、优化发展.
业务驱动的. 以客户为中心. 积极的方式.
混合了上述至高无上的价值主张, 优利系统产品支持旨在为您的关键业务运营提供世界级的维护和前瞻性支持. 无论是保修升级, 24x7x365维护覆盖，快速响应时间, 现场硬件工程师, 一个专门的个性化支持倡导者, 远程系统运行状况检查, 定制的支持咨询, 或者单源多厂商支持, 优利系统提供的产品符合您独特的需求和预算.
优利系统的产品支持旨在:
- 主动减少系统停机的风险
- 有效释放你的内部支持资源
- 量身定制解决方案，满足您独特的需求
- 提高生产力、安全性、合规性和IT投资回报
- 优化系统性能
灵活的支持服务套件，以满足客户的独特需求
每个企业IT环境都是独特的. 系统可用性目标因行业、终端用户需求和预算而异. 与优利系统, 您可以从最符合您特定需求的灵活的支持服务套件中进行选择. 您可以从EVO真人的产品组合中选择标准的支持产品，或者EVO真人的专家可以帮助您创建定制的适合您的支持产品.
如有任何疑问，请EVO真人 优利系统Product支持@shiguang3d.com
电话支持
致电儿童权利中心时，请准备提供以下资料:
- 客户号码(亦称安装号码或IA号码)
- 客户名称和地址验证
- 来电者姓名和联系电话
- 产品风格
- 序列号
- 描述的问题
致电儿童权利中心时，请准备提供以下资料:
- 客户号码(亦称安装号码或IA号码)
- 客户名称和地址验证
- 来电者姓名和联系电话
- 产品风格
- 序列号
- 描述的问题
| 国家 | 本地号码 |
|---|---|
| 奥地利 | +43 720 815 320 |
| 比利时(Fr.) & (Vl.) | +32 258 888 77 |
| 捷克共和国 | +420 800 722 124 |
| 丹麦 | +45 807 058 65 |
| 芬兰 | +358 800 912 084 |
| 法国 | +33 155 174 349 |
| 德国 | +49 695 170 9631 |
| 意大利 | +39 269 682 218 |
| 荷兰 | +31 332 077 485 |
| 挪威 | +47 231 625 18 |
| 波兰 | +48 800 121 5397 |
| 葡萄牙 | +351 800 849 168 |
| 斯洛伐克 | +420 222 252 086 |
| 西班牙 | +34 917 497 690 |
| 瑞典 | +46 207 934 56 |
| 瑞士(德吴.) & (Fr.) | +41 445 118 034 |
| 联合王国 | +44 203 684 2790 |
| 对于所有未列出的国家，或作为本地电话号码的替代，请致电......... | +44 203 027 7737 |
致电儿童权利中心时，请准备提供以下资料:
- 客户号码(亦称安装号码或IA号码)
- 客户名称和地址验证
- 来电者姓名和联系电话
- 产品风格
- 序列号
- 描述的问题
| 国家 | 其他国家支持 | 电话号码 | 首选语言 |
|---|---|---|---|
| 阿根廷 | 乌拉圭 | 0800-666-2983 (54)11-4343-1666 |
西班牙语 |
| 巴西 | -- | 4003-6196 | 葡萄牙语 |
| 智利 | -- | 800-104800 (56)2-365-5600 |
西班牙语 |
| 哥伦比亚 | -- | 从波哥大拨号 6382030 哥伦比亚其他城市的电话 01-8000-112113 国外拨号 (57)1-6382030 |
西班牙语 |
| 哥斯达黎加 | 萨尔瓦多 危地马拉 洪都拉斯 尼加拉瓜 巴拿马 |
(50)6-2204-3535 | 西班牙语 |
| 墨西哥 | -- | 01-800-8012100 (52)55-5002-4659 (52)55-5002-4651 |
西班牙语 |
| 秘鲁 | -- | (51)1-411-8500 | 西班牙语 |
| 波多黎各 | -- | (787)758-3349 (787)758-3770 |
西班牙语 |
| 委内瑞拉 | -- | 0800-100-5024 | 西班牙语 |
致电儿童权利中心时，请准备提供以下资料:
- 客户号码(亦称安装号码或IA号码)
- 客户名称和地址验证
- 来电者姓名和联系电话
- 产品风格
- 序列号
- 描述的问题
| 国家 | 免费号码 |
|---|---|
| 美国 | 800-328-0440 |
| 加拿大 | 800-387-6181 |
| 加拿大(Fr.) | 800-361-8097 |
访问其他支持选项:
获取和下载你需要的信息
访问产品支持, 产品文档, 以及配置实用程序，包括材料和下载:
- 清晰的Path向前®
- ES7000服务器和软件
- 清晰的Path向前® MCP服务器和软件
- 清晰的Path向前® OS 2200服务器和软件
- 优利系统隐形®
- 应用程序开发
- ES3000和ES5000服务器和软件
- 外围设备和存储
- 系统管理
- Infolmage
- 金融解决方案
- 通信解决方案
教育使您的IT投资最大化
EVO真人的课程提供完整的技术培训，帮助您的组织掌握实施技能，并从您的技术投资中获得最大的回报. EVO真人在全球提供类似的教育服务.
优利系统客户教育团队很高兴为您提供一套培训产品，这些产品将为您提供所需的技能，使您快速、有效地提高生产力，帮助您在这个竞争激烈、不断发展的电子商务世界中扩展自己的价值.
EVO真人提供各种形式的最先进的培训，让您选择最适合您的.
产品支持网站提供了获取技术支持信息的途径. 如欲查阅有关资料，必须透过电子服务入门网站登记.
产品支持网站提供全方位的支持，包括:
- Symptom-and-Solution知识库
- 驱动程序和下载
- 文档
- 产品放行和终止信息
- 提醒注册
优利系统支持门户是最新的, 最好的类和行业标准的工具，提供了一个更集成, 用户友好和可扩展的支持平台. 该门户管理客户端的完整票据生命周期, 从开罚单到电子化关闭.
优利系统支持门户也提供访问EVO真人的各种产品支持信息数据库, 知识分享论坛, 以及各种技术信息的链接.
从这个门户你可以:
- 访问文档, 下载, 和其他有关您所支持的优利系统产品的自助知识库信息
- 为您支持的优利系统产品创建查看和管理服务事件，并接收您选择的电子或语音响应
优利系统支持门户用户可以通过此方式访问门户 link 使用他们的OKTA登录凭证.
优利系统 Field Services用户可以使用此访问Portal link.
请遵循这个 link 其中包含了一个视频演示，以帮助您如何导航和使用新优利系统支持门户的小部件和其他基本功能.
请遵循这个 link 访问有关优利系统支持门户的其他培训指南.
如果您需要向优利系统支持门户报告问题，请向这个邮箱报告: STS FSM的支持